นโยบายความเป็นส่วนตัว ark789

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ที่ ark789 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ark789.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ครอบคลุมถึงข้อมูลที่เก็บเมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมงาน

ark789 ("เรา") ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูล" ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลของคุณ และมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลนั้นอย่างเต็มที่

ark789 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ เราพยายามเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง ๆ เท่านั้น ไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ข้อมูลอัตโนมัติที่ระบบเก็บรวมถึง Browser Type, หน้าที่คุณเยี่ยมชม เวลาในการใช้งาน และข้อมูล Session ซึ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยของบัญชี และการพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน

ark789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้

การให้บริการและบริหารบัญชี

• ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ปฏิบัติตามมาตรการ AML และ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด

การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง
• ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ

การตลาดและการสื่อสาร (ต้องได้รับความยินยอม)

• ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่คุณสนใจ
• แจ้งเตือนเกมใหม่และอัปเดตจากค่ายที่คุณชอบ
• คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา

ark789 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับผูกพัน
• ผู้ให้บริการเกม – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบความถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเพื่อป้องกันอาชญากรรม
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ – ทนายความ นักบัญชี ที่มีข้อตกลงรักษาความลับ

ark789 จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – จัดเก็บตลอดอายุบัญชี และไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – จัดเก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล KYC และเอกสาร – จัดเก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• บันทึกการเล่นและการใช้งาน – จัดเก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• บันทึกการสื่อสาร – จัดเก็บ 1 ปีหรือจนกว่าจะแก้ไขข้อพิพาทเสร็จสิ้น

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ark789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) – ช่วยเราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หรือหมวดเกมที่ชอบ

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานตามปกติ

ark789 ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัส SSL/TLS ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างระบบ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสได้แม้แต่เจ้าหน้าที่
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Role ของเจ้าหน้าที่
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) สม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ ark789 เคารพและพร้อมให้บริการ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงาน ark789 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจากบางบริการที่ ark789 ใช้งาน เช่น ผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ ark789 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลครบถ้วนกับผู้รับ
• ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้น ๆ เท่านั้น
• ผู้รับข้อมูลต้องเก็บรักษาและลบข้อมูลตามมาตรฐานที่เรากำหนด

ark789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ และการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการอัปเดตวันที่บนหน้านี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งเตือนผ่านช่องทางการสื่อสารหลักที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและจะดำเนินการแก้ไขด้วยความรวดเร็วและเป็นธรรม ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่านสามารถดูได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข